Chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Trong giai đoạn đầu phát triển cộng đồng, những người quản lý cộng đồng thường sẽ đầu tư rất nhiều tài nguyên để mở rộng kênh, thu hút người dùng tham gia. Tuy nhiên, khi số lượng người dùng đạt đến một quy mô nhất định, họ lại phát hiện ra rằng độ hoạt động của cộng đồng và tỷ lệ sử dụng sản phẩm không tăng tương ứng. Hiện tượng này giống như việc dùng rổ để múc nước, mặc dù nguồn nước dồi dào, nhưng do các khe hở của rổ quá lớn, phần lớn nước đều bị mất đi. Vậy, làm thế nào để giảm thiểu sự mất mát này, nâng cao tỷ lệ giữ chân và chuyển đổi người dùng?
Nguyên nhân người dùng cộng đồng khó chuyển đổi
sự tách rời giữa tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng không có mối liên hệ giữa tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain của họ. Điều này dẫn đến việc các quản trị viên cộng đồng không thể khớp các tài khoản mạng xã hội hoạt động với các địa chỉ thực sự hoạt động trên chuỗi. Mặc dù đã đầu tư nhiều tài nguyên vào các nền tảng xã hội, nhưng lại thiếu các biện pháp hiệu quả để nâng cao sự hoạt động của các địa chỉ blockchain thực sự quan trọng.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Vận hành cộng đồng là một công việc lâu dài. Ở giai đoạn đầu, trọng tâm là mở rộng quy mô; trong khi ở giai đoạn phát triển, cần phải chú ý đến cả số lượng và chất lượng. Do nguồn lực có hạn, nhiều hoạt động cộng đồng thường chỉ có hiệu ứng ngắn hạn, điều này không có lợi cho việc giữ chân và chuyển đổi người dùng lâu dài.
thiếu hệ thống hóa và tự động hóa
Nhiều đội ngũ Web3 đang ở giai đoạn khởi nghiệp, đối mặt với vấn đề thiếu nguồn lực và nhân lực. Công việc vận hành cộng đồng chủ yếu phụ thuộc vào con người, dẫn đến việc tích lũy nhiều công việc lặp đi lặp lại. Năng lượng của người quản lý cộng đồng bị phân tán vào các công việc hàng ngày, khó có thể tập trung vào việc xây dựng và thực hiện các chiến lược chuyển đổi người dùng.
Giải pháp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng
Xây dựng cộng đồng tích hợp
Mô hình cộng đồng truyền thống yêu cầu người dùng chuyển đổi qua lại giữa các nền tảng mạng xã hội và trang web sản phẩm, mỗi bước thêm vào có thể gây ra sự mất mát người dùng. Một số dự án lớn đã nhận thức được vấn đề này và bắt đầu tích hợp trực tiếp các chức năng cộng đồng trên trang web chính thức. Lợi ích của điều này là:
Người dùng có thể hoàn thành tương tác cộng đồng và trải nghiệm sản phẩm trong cùng một giao diện.
Người quản lý cộng đồng có thể trực tiếp vận hành theo địa chỉ blockchain của người dùng, nâng cao độ chính xác.
Bằng cách tối ưu hóa giao diện và quy trình, có thể nâng cao đáng kể tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
Đối với các nhóm có nguồn lực hạn chế, có thể xem xét việc sử dụng giải pháp bên thứ ba để nhanh chóng xây dựng cộng đồng tích hợp. Trên thị trường đã có nhiều nền tảng trưởng thành cung cấp dịch vụ này, họ cung cấp nhiều mẫu nhiệm vụ và chức năng quản lý tên miền tùy chỉnh, giúp các bên dự án dễ dàng tạo ra cộng đồng liên kết liền mạch với trang web chính thức.
thực hiện cơ chế khuyến khích lâu dài
Dự án chưa phát hành token
Sử dụng kỳ vọng phát hành token trong tương lai (TGE) để dẫn dắt hành vi người dùng.
Giới thiệu hệ thống cấp độ điểm, cung cấp phản hồi ngay lập tức cho mỗi hành vi hợp lệ của người dùng.
Gắn kết điểm số với airdrop token trong tương lai, khuyến khích người dùng tham gia lâu dài.
Dự án đã phát hành token
Cân nhắc thiết kế mô hình hai mã thông báo, sử dụng mã thông báo hiện có như là mã thông báo quyền lợi, và thêm mã thông báo điểm như là mã thông báo chức năng.
Điểm có thể phản ánh mức độ tham gia và lòng trung thành của người dùng.
Thiết lập cơ chế đổi điểm và token chức năng, cung cấp thêm động lực cho người dùng tích cực.
Kết luận
Trong môi trường thị trường hiện tại, sự chú ý của người dùng là tài nguyên khan hiếm. Nếu không thể nhanh chóng thu hút họ sử dụng sản phẩm sau khi họ gia nhập cộng đồng, thì khoản đầu tư vào việc thu hút người dùng ban đầu sẽ khó tạo ra hiệu quả như mong đợi. Việc chuyển trọng tâm vận hành cộng đồng từ tài khoản xã hội sang địa chỉ blockchain là chìa khóa để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi của người dùng. Đồng thời, việc sử dụng hợp lý các công cụ và nền tảng hiện có có thể giúp đội ngũ đạt được mục tiêu một cách hiệu quả hơn, thu được kết quả tốt hơn trong điều kiện nguồn lực hạn chế.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
13 thích
Phần thưởng
13
5
Đăng lại
Chia sẻ
Bình luận
0/400
LadderToolGuy
· 08-11 15:33
Lại một lần nữa muốn chơi đùa với mọi người bán lẻ đồ ngốc à?
Xem bản gốcTrả lời0
ser_we_are_ngmi
· 08-10 23:01
ser mệt mỏi, cộng đồng mỗi ngày đều thảo luận về điều này
Xem bản gốcTrả lời0
Frontrunner
· 08-10 01:58
Cộng đồng ngày nào cũng kêu gọi tăng tốc, kết quả cuối cùng chỉ toàn là số.
Xem bản gốcTrả lời0
GweiTooHigh
· 08-10 01:40
Với trình độ này mà còn viết bài vận hành?
Xem bản gốcTrả lời0
TaxEvader
· 08-10 01:38
Cộng đồng nói linh tinh liên quan gì đến địa chỉ, chẳng phải vẫn là vấn đề tiền bạc sao?
Chiến lược thực chiến nâng cao trong vận hành cộng đồng Web3: từ việc thu hút người dùng đến tỷ lệ chuyển đổi cao
Chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Trong giai đoạn đầu phát triển cộng đồng, những người quản lý cộng đồng thường sẽ đầu tư rất nhiều tài nguyên để mở rộng kênh, thu hút người dùng tham gia. Tuy nhiên, khi số lượng người dùng đạt đến một quy mô nhất định, họ lại phát hiện ra rằng độ hoạt động của cộng đồng và tỷ lệ sử dụng sản phẩm không tăng tương ứng. Hiện tượng này giống như việc dùng rổ để múc nước, mặc dù nguồn nước dồi dào, nhưng do các khe hở của rổ quá lớn, phần lớn nước đều bị mất đi. Vậy, làm thế nào để giảm thiểu sự mất mát này, nâng cao tỷ lệ giữ chân và chuyển đổi người dùng?
Nguyên nhân người dùng cộng đồng khó chuyển đổi
sự tách rời giữa tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng không có mối liên hệ giữa tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain của họ. Điều này dẫn đến việc các quản trị viên cộng đồng không thể khớp các tài khoản mạng xã hội hoạt động với các địa chỉ thực sự hoạt động trên chuỗi. Mặc dù đã đầu tư nhiều tài nguyên vào các nền tảng xã hội, nhưng lại thiếu các biện pháp hiệu quả để nâng cao sự hoạt động của các địa chỉ blockchain thực sự quan trọng.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Vận hành cộng đồng là một công việc lâu dài. Ở giai đoạn đầu, trọng tâm là mở rộng quy mô; trong khi ở giai đoạn phát triển, cần phải chú ý đến cả số lượng và chất lượng. Do nguồn lực có hạn, nhiều hoạt động cộng đồng thường chỉ có hiệu ứng ngắn hạn, điều này không có lợi cho việc giữ chân và chuyển đổi người dùng lâu dài.
thiếu hệ thống hóa và tự động hóa
Nhiều đội ngũ Web3 đang ở giai đoạn khởi nghiệp, đối mặt với vấn đề thiếu nguồn lực và nhân lực. Công việc vận hành cộng đồng chủ yếu phụ thuộc vào con người, dẫn đến việc tích lũy nhiều công việc lặp đi lặp lại. Năng lượng của người quản lý cộng đồng bị phân tán vào các công việc hàng ngày, khó có thể tập trung vào việc xây dựng và thực hiện các chiến lược chuyển đổi người dùng.
Giải pháp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng
Xây dựng cộng đồng tích hợp
Mô hình cộng đồng truyền thống yêu cầu người dùng chuyển đổi qua lại giữa các nền tảng mạng xã hội và trang web sản phẩm, mỗi bước thêm vào có thể gây ra sự mất mát người dùng. Một số dự án lớn đã nhận thức được vấn đề này và bắt đầu tích hợp trực tiếp các chức năng cộng đồng trên trang web chính thức. Lợi ích của điều này là:
Đối với các nhóm có nguồn lực hạn chế, có thể xem xét việc sử dụng giải pháp bên thứ ba để nhanh chóng xây dựng cộng đồng tích hợp. Trên thị trường đã có nhiều nền tảng trưởng thành cung cấp dịch vụ này, họ cung cấp nhiều mẫu nhiệm vụ và chức năng quản lý tên miền tùy chỉnh, giúp các bên dự án dễ dàng tạo ra cộng đồng liên kết liền mạch với trang web chính thức.
thực hiện cơ chế khuyến khích lâu dài
Dự án chưa phát hành token
Dự án đã phát hành token
Kết luận
Trong môi trường thị trường hiện tại, sự chú ý của người dùng là tài nguyên khan hiếm. Nếu không thể nhanh chóng thu hút họ sử dụng sản phẩm sau khi họ gia nhập cộng đồng, thì khoản đầu tư vào việc thu hút người dùng ban đầu sẽ khó tạo ra hiệu quả như mong đợi. Việc chuyển trọng tâm vận hành cộng đồng từ tài khoản xã hội sang địa chỉ blockchain là chìa khóa để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi của người dùng. Đồng thời, việc sử dụng hợp lý các công cụ và nền tảng hiện có có thể giúp đội ngũ đạt được mục tiêu một cách hiệu quả hơn, thu được kết quả tốt hơn trong điều kiện nguồn lực hạn chế.