コミュニティユーザーのコンバージョン率を向上させる戦略

コミュニティの発展初期段階では、コミュニティマネージャーはしばしば多くのリソースを投入してチャネルを拡大し、ユーザーを引き付けようとします。しかし、ユーザー数が一定規模に達すると、コミュニティの活性度や製品の使用率がそれに応じて向上しないことに気づきます。この現象は、水源が豊富でも、バスケットの隙間が大きすぎるために大部分の水が流失してしまうようなものです。では、この流出を減らし、ユーザーの定着率と転換率を向上させるにはどうすればよいのでしょうか？

コミュニティユーザーが転換しにくい理由

ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスの乖離

現在、多くのコミュニティメンバーのソーシャルアカウントとそのブロックチェーンアドレスとの間に関連性が欠けています。これにより、コミュニティ管理者は活発なソーシャルアカウントを実際にブロックチェーン上で活発なアドレスと一致させることができません。ソーシャルプラットフォームに多くのリソースが投入されていますが、本当に重要なブロックチェーンアドレスの活性化を促進するための効果的な手段が不足しています。

持続的なインセンティブメカニズムが欠如している

コミュニティ運営は長期的な作業です。初期段階では、スケールを拡大することに重点が置かれますが、成長段階では、数量と質の両方に注意を払う必要があります。リソースが限られているため、多くのコミュニティ活動はしばしば短期的な効果しか持たず、ユーザーの長期的な定着と転換には不利です。

システム化と自動化の欠如

多くのWeb3チームは起業段階にあり、リソースと人手不足の問題に直面しています。コミュニティ運営は主に手作業に依存しており、大量の重複作業が積み重なっています。コミュニティマネージャーのエネルギーは日常業務に分散されており、ユーザー転換戦略の策定と実施に集中することが困難です。

ユーザー転換率を向上させるためのソリューション

内蔵コミュニティを構築する

従来のコミュニティモデルでは、ユーザーはソーシャルプラットフォームと製品サイトの間を行き来する必要があり、ステップが一つ増えるごとにユーザーの離脱が発生する可能性があります。いくつかの大規模プロジェクトはこの問題を認識し、公式サイトにコミュニティ機能を直接統合し始めました。このようにする利点は：

1. ユーザーは同じインターフェース内でコミュニティのインタラクションと製品体験を完了できます。
2. コミュニティ管理者は、ユーザーのブロックチェーンアドレスに直接対処することで、精度を向上させることができます。
3. インターフェースとプロセスを最適化することで、ユーザーのコンバージョン率を大幅に向上させることができます。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

リソースが限られているチームには、サードパーティのソリューションを使用して、迅速に内蔵コミュニティを構築することを検討することができます。市場には、この種のサービスを提供する成熟したプラットフォームが複数存在しており、さまざまなタスクテンプレートやカスタムドメイン管理などの機能を提供して、プロジェクトチームが公式ウェブサイトとシームレスに接続されたコミュニティを簡単に作成できるように支援しています。

長期的なインセンティブメカニズムを実施する

未発行トークンのプロジェクト

1. 将来のトークン発行（TGE）の期待を利用してユーザー行動を導く。
2. ポイントランクシステムを導入し、ユーザーの有効な行動に対して即時フィードバックを提供します。
3. ポイントを将来のトークンエアドロップにリンクさせ、ユーザーの長期的な参加を促進する。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

発行されたトークンのプロジェクト

1. デュアルトークンモデルの設計を検討し、既存のトークンを権利トークンとして使用し、新たにポイントを機能トークンとして追加します。
2. ポイントはユーザーの参加度と忠誠度を反映することができます。
3. ポイントと機能トークンの交換メカニズムを確立し、アクティブなユーザーに追加のインセンティブを提供します。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

まとめ

現在の市場環境では、ユーザーの注意は希少な資源です。ユーザーがコミュニティに参加した後、迅速に製品を使用させることができなければ、初期のユーザー獲得投資は理想的な効果を得るのが難しくなります。コミュニティ運営の重点をソーシャルアカウントからブロックチェーンアドレスに移行することは、ユーザーの転換率を向上させる鍵です。同時に、既存のツールやプラットフォームを適切に活用することで、チームが目標をより効率的に達成し、限られた資源の中でより良い成果を上げることができます。